1. Topladığımız Veriler
Hesap oluştururken ad soyad, e-posta adresi, telefon numarası ve isteğe bağlı profil fotoğrafı gibi hesap bilgilerini işleyebiliriz. İlan yayınlama, mesajlaşma, bildirim, raporlama ve destek akışları kapsamında ilan başlığı, açıklama, tür, fiyat bilgisi, mesaj içerikleri, şikayet/bildirim kayıtları ve destek talepleri işlenebilir. Uygulama güvenliği ve hizmet kalitesi için cihaz ve kullanım bilgileri, oturum bilgileri, hata kayıtları, sayfa görüntüleme ve benzeri ürün analitiği verileri anonim veya mümkün olduğunca sınırlandırılmış şekilde işlenebilir. Ayrıca hangi ilanları görüntülediğiniz, kaydettiğiniz, hakkında mesaj gönderdiğiniz veya yayınladığınız ile arama ifadeleriniz gibi uygulama içi davranış verilerini hesabınıza bağlı olarak işleriz.
2. Verileri Kullanma Amaçlarımız
Verilerinizi hesabınızı oluşturmak ve yönetmek, telefon/e-posta doğrulama süreçlerini yürütmek, ilanları yayınlamak ve sıralamak, alıcı ile satıcı arasında uygulama içi mesajlaşmayı sağlamak, güvenlik ve dolandırıcılık risklerini azaltmak, karaborsa ve kurala aykırı ilanları tespit etmek, destek taleplerini yanıtlamak, yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve Devirly hizmetini iyileştirmek için kullanırız. Uygulama içi davranış verilerinizden ilgi alanlarınıza dair bir profil çıkarır; ana sayfa akışını buna göre sıralar; ilginizi çekebilecek yeni ilanları ve görüntülediğiniz, kaydettiğiniz veya satıcısıyla mesajlaştığınız bir ilanın fiyatı düştüğünde bunu size bildiririz. Bu bildirimler bildirim ayarlarınızdan kapatılabilir. Ham davranış sinyalleri en fazla 180 gün saklanır; hesabınız silindiğinde profiliniz de silinir.
2.1 İlanlarınızın Herkese Açık Yayını
İlanlarınız yalnızca uygulama kullanıcılarına değil, devirly.com üzerinde giriş yapmamış herkese açık olarak gösterilir ve arama motorlarında çıkabilir. Herkese açık görünen: ilan başlığı ve açıklaması, kategori, fiyat bilgileri, etkinlik tarihi, mekân, şehir, eklediğiniz görseller ve satıcı olarak maskelenmiş adınız ("Bur*** Ç." biçiminde), varsa puanınız, değerlendirme ve tamamlanmış işlem sayınız, telefon doğrulama rozetiniz. Herkese açık görünmeyen: tam adınız, telefon numaranız, e-posta adresiniz, profil fotoğrafınız ve ilanınızın görüntülenme/kaydedilme sayıları. Bu sayfalar üzerinden size doğrudan ulaşılamaz; satıcıyla iletişim yalnızca uygulama içinden, giriş yapılarak kurulabilir. İlanınız satıldığında veya süresi dolduğunda, paylaşılmış bağlantılar kırılmasın diye 60 gün boyunca "yayından kalktı" bilgisiyle görünür, sonra kaldırılır. İlanı kendiniz kaldırırsanız, hesabınız askıya alınırsa veya hesabınızı silerseniz ilan herkese açık yüzeyden derhal kaldırılır. Arama motorları daha önce eriştikleri sayfaların kopyalarını bir süre saklayabilir; bu kopyaların kaldırılması Devirly'nin teknik kontrolü dışındadır. İlan açıklamasına ve görsellerine kişisel bilgilerinizi veya biletinizin okunabilir barkod/QR görselini koymamanızı önemle tavsiye ederiz; bu içerik herkese açık yayımlanır.
3. İçerik Moderasyonu
İlan ve mesaj içerikleri, kural ihlallerini tespit etmek için otomatik (desen tabanlı ve yapay zekâ destekli) ve gerektiğinde insan moderasyonuyla incelenebilir. Özellikle üçüncü taraf hesap/kimlik satışı ile kullanıcı adı, şifre, OTP veya kurtarma kodu paylaşımı gibi ihlaller gönderim sırasında engellenebilir; tespit edilen ihlaller ilanın kaldırılmasına, mesajın engellenmesine ve hesabın kısıtlanmasına yol açabilir. Moderasyon kayıtları güvenlik ve itiraz süreçleri için sınırlı süre saklanır. Moderasyon kararına itiraz etmek için destek kanalını kullanabilirsin.
4. Devirly'nin Ödeme Rolü
Devirly, alıcı ve satıcı arasındaki devir bedeline aracılık etmez; escrow, cüzdan, IBAN toplama veya kart saklama hizmeti sunmaz. Devirly'nin gelir modeli ilan yayın hakkı ve ilan paketleri üzerinedir. Bu satın almalar Apple App Store veya Google Play üzerinden işlenir ve ilgili platformların ödeme ve iade politikalarına tabidir.
5. Veri Paylaşımı
Kişisel verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz. Veriler; bulut barındırma, bildirim, analitik, hata izleme, e-posta/SMS gönderimi gibi hizmet sağlayıcılarla, yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde paylaşılabilir. Yetkili kamu kurumları, mahkemeler veya kolluk birimleri tarafından hukuka uygun talep gelmesi halinde ilgili kayıtlar paylaşılabilir.
6. Saklama Süreleri
Hesabınız aktif olduğu sürece hesap ve hizmet verileriniz saklanır. Hesabınızı sildiğinizde, hesabınız backend tarafında anonimleştirilir veya silinir; silinmesi gereken veriler makul süre içinde sistemlerden kaldırılır. Yasal saklama, güvenlik, dolandırıcılık önleme, uyuşmazlık ve denetim yükümlülükleri kapsamındaki kayıtlar gerekli süre boyunca sınırlı erişimle saklanabilir.
7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarılan üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemler yoluyla aleyhinize sonuç çıkmasına itiraz etme ve zarara uğramanız halinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz. Ayrıntı için KVKK Aydınlatma Metni'ne bakabilirsin.
8. Çerezler ve Web Analitiği
Mobil uygulama içinde tarayıcı çerezleri kullanılmaz. devirly.com web sitesi, temel site işlevleri için zorunlu çerezler kullanabilir. Analitik veya pazarlama çerezleri kullanılacaksa kullanıcı onayı ve çerez tercihleri ayrıca yönetilir.
9. Veri Sorumlusu ve İletişim
Gizlilik ve veri talepleri için support@devirly.com adresinden veya destek sayfasındaki formdan Devirly'ye ulaşabilirsin. Hesap silme ve veri dışa aktarma talepleri uygulama içinden veya devirly.com üzerindeki ilgili formlardan yapılabilir.